Front Office Mitarbeiter (m/w) 

Für das Hotel Sans Souci Wien suchen wir einen motivierten, engaierten und herzlichen Front Office Mitarbeiter (m/w) im Spät- und Nachtdienst. Ausschlaggebend für diese Position sind Freude am Umgang mit unseren Gästen, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Kommunikationsfreude, eigenverantwortliches Arbeiten und Qualitätsbewusstsein, sowie ein professionelles, selbstsicheres und gepflegtes Auftreten.

Zu deinen Aufgaben zählen:

• Positive Repräsentation des Hotels
• Betreuung unserer internationalen Gäste, von der Begrüßung bis zur Verabschiedung
• Aktive Gästebetreuung, besondere Erlebnisse und Zufriedenheit kreieren
• Zusatzverkauf der hotelspezifischen Angebote
• Professionelle Ausführung sämtlicher Aufgaben der Rezeptions-Checkliste
• Annahme und Bearbeitung eingehender Reservierungen und der damit verbundenen Gästekorrespondenz
• Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung der Anrufe an die entsprechenden Abteilungen
• Korrekte Dateneingabe und -pflege im System Protel
• Verbuchung der in Anspruch genommenen Leistungen und gewissenhafte Kassenführung
• Erstellung des Tagesabschlusses und Aufbereitung der buchhalterischen Daten
• Überwachung der sicherheitsrelevanten Bereiche und Einrichtungen
• Übermittlung aller wichtigen Informationen an die Frühschicht
• Gepäckservice
• Professionelles Beschwerdehandling

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Rezeptionsbereich von Vorteil
• Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Weitere Sprachen von Vorteil
• Gute MS Office Kenntnisse
• Erfahrung in Protel von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse über Wien

Das bieten wir:

• Freiraum für Innovationen
• Persönliche Entwicklung
• Schulungskatalog und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine kostenlose Mahlzeit pro Schicht
• Kostenlose Uniform, sowie Reinigung dieser
• Viele Vergünstigungen in Wien  (z.B. Sport, Kultur, Wellness)
• Betriebssport (Fußball, Laufen)
• Betriebsfeste
• Regelmäßige Sans Souci Get Togethers
• Monatliche Geburtstagsessen im Restaurant Veranda
• Mitarbeitervergünstigungen auf Massagen, Kosmetik, Verkaufsprodukte, Speisen, alkoholfreie Getränke und Übernachtungen von Familie & Freunden
• Hotelzimmer innerhalb der 700 Preferred Hotels & Resorts in 85 Ländern zum Mitarbeiterpreis 

Die Position wird in der Beschäftigungsgruppe 3 laut Kollektivvertrag für Hotellerie eingestuft. Je nach Qualifikation, Erfahrung und Engagement bezahlen wir zwischen € 1.750 und € 1.800, zuzüglich Nachtzulagen.

Wir leben das professionelle Miteinander und freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnissen.